失去主播，失去很多；失去信任，失去一切。
(资料图)
出品 | 电商头条 作者 | 风清
辛巴炮轰快手人气造假，直播间被封
辛巴与快手的恩怨还在继续。
3月8日晚，快手主播辛巴直播时发火了，他指责快手平台人气造假，并纵容情感主播演戏带货欺骗老人。直播中辛巴曝出了一些惊人内幕：
“四川可乐、太原老葛、清河李哥……这些人（通过）剧本编排骗老头老太太，退货无门。”
“直播间人气造假，10万人写百万+，造假为了给谁看，给资本市场看吗？”
“要想人不知，除非己莫为，我今天张嘴了，除非你不干，要不你马上改，情感主播不死，与你势不两立。”
“你们签约主播的钱去哪了？有没有刷一个亿？回流多少钱？用我把数据给你说出来吗？”
后面的直播中，辛巴直接将矛头对准了拥有4400万粉丝的情感主播“四川可乐”，隔空对其喊话：
“当初你被封号一个月，那就是我干的！我做过的事情，我都敢承认，我就要明着整你。按理来说，这些东西不关我的事情，但我就是看不下去了。老百姓被你们这些情感主播给骗了，找不到渠道解决，投诉无门。但是，我辛有志有渠道，我能整的了你。”
随后，辛巴直播间被快手封禁48小时，理由是“不符合社区规范”。
要知道，这已经不是辛巴第一次被封直播间了。2020年12月，因销售假燕窝事件，辛巴个人账号被封禁60天，同时辛巴旗下27名带货主播账号被封15天。2021年10月，辛巴在直播间指责快手将流量导向演戏卖货的，却不给自己，再次遭到平台封禁。
虽然同样是被封，但与假燕窝事件那次不同，这次有不少快手用户站出来支持辛巴，似乎辛巴炮轰的情感主播更招人厌恶，而他们中不乏被情感主播“演戏带货”的受害者。
所谓演戏带货究竟是如何演的？为何如此招人恨？
起底辛巴怒怼的“演戏带货”
从表现形式上看，演戏带货主要可以分为三种。
第一种，是“标错价”的戏码。
这种通常一开始主播会正常介绍商品，流程上和一般的带货无异。而等到喊出“三二一上链接”之后，主播会惊呼商品的价格标错了，一边让助理赶紧下架商品，一边求观众停手。
当然，这类商品的进货价一般都很低，即使主播给出了看似离谱的价格依然有得赚。而一些不明真相的观众可能信以为真，急忙赶在商品下架前下单，中了主播的套路。
为了让戏显得更逼真，主播们还会加入一些情节。比如辛巴怒怼的“四川可乐”就曾做过一次“醉酒直播”，观众看到他像喝得醉醺醺一样，借着酒劲把原价588的一款杜康白酒以20元的价格卖给粉丝。
四川可乐的演技逼真到什么程度呢？很多粉丝看到过于低的价格都不忍心下单，怕主播亏钱。等四川可乐“酒醒”之后把价格上调至119元才纷纷下单。虽然闹了点小插曲，但不得不说这种“标错价”的手段还是很有效果的。
毕竟，对某些人来说，该占的便宜没占，就等于亏钱。
第二种，是“吵架”的戏码。
吵架是最常见的演戏带货手段。通常表现为主播和商家一个唱红脸一个唱白脸，主播响应观众的呼声不断压低价格，商家则在一旁不停劝说，话术类似“不能再低了，再降价就要亏本了”等等，然后发展为两人的争吵，最终以主播的“胜利”告终。这种形式也被称为“砍价直播”，但核心仍旧是演戏。
还有一类吵架形式是家庭纠纷。比如女主播带货时打电话给老公，却意外发现老公出轨，于是心情不好，不想直播了，东西全部打特价，卖完收摊。常见话术类似“不卖了不卖了，价格我随便设的，你们赶紧拿走，清完仓就离婚！”
这种直播是利用观众看热闹的心理吸引流量，顺势将商品的低价合理化，引诱观众下单。至于效果有多好，看看因为吵架上热搜的张兰就知道了。
第三种，是“卖惨带货”。
这种主播会花钱请一些人来当演员，饰演弱势群体的角色，然后主播配上煽情的解说，呼吁观众帮他们渡过难关。文案类似“大娘卖了六个小时了，一单也没卖出去，虽然笑着和我们说没事，背地里却偷偷流下无奈的眼泪，你说我们应不应该帮她？”
这种直播间卖出的商品往往要比市场价高很多，但观众由于同情心泛滥、情绪激动，往往不会那么在意价格，或者明知道不值那么多钱依然下单，当成了做慈善。他们往往在发现同样的戏码到处上演后才意识到自己上了当，那时再退货已经来不及了，这就是辛巴所说的“退货无门”。
且不说辛巴个人人品如何，他怒怼的这些演戏带货，确实需要整治和取缔。
快手重拳出击
那么，快手真如辛巴所说的一样，存在人气造假的行为吗？
当然，在没有充分证据的情况下，我们不能仅凭辛巴的一面之词断定快手为情感主播刷了虚假人气。毕竟直播的真实数据，只有快手自己知道。
不过可以肯定的是，快手对待情感主播演戏带货并不是一味地纵容，此前就打击过多次。
早在2020年，快手就开展了一次“匹诺曹行动”，封禁了9名千万粉丝级主播，严控剧本炒人气带货，同时将主播虚假宣传的行为视为说谎，打击范围相当之广。
往近了说，今年2月14日快手发布了“恶俗炒作”处罚公告，明确禁止以虚构剧情进行虚假营销或兜售虚假产品。可以看到，快手对待这些投机取巧的主播并没有手软。
对于一个电商平台来说，信任永远是第一位的，尤其是对于直播带货来说，信任更是重中之重。消费者正是因为有主播背书，才会放心大胆地在直播间购物。主播在充当推销员的同时，也扮演了代言人的角色。
所以，打击破坏消费者信任的情感主播，对电商平台来说是迫在眉睫的事，打击力度越大，消费者对平台的信任就越深。这份信任，最终将转化为实实在在的销售额。打击这些情感主播或许会在短时间内影响平台销量，但长期来看必然是有益的。
失去主播，失去很多；失去信任，失去一切。
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