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由于受到恶劣天气的影响，北京、河北等地受灾严重，牵动全国人民的心。8月3日，海底捞通过中国乡村发展基金会向京津冀等灾情严重地区捐赠100万元人民币，紧急援助京津冀地区的防汛救灾工作。
在受灾较为严重的涿州地区，海底捞调动应急资源，从附近仓库调拨矿泉水、方便食品、纸巾等应急物品至涿州门店，用于涿州社会安置点物资补给。同时，海底捞做好救援队的后勤保障工作，为其提供食物、热水、洗澡休息的地方，在救援队救群众的时候，海底捞在尽力服务好他们。
多年来，海底捞一直在积极履行社会责任，尽最大的力量为需要的群众提供帮助。2022年，面对北京、上海等地疫情影响，海底捞积极组织员工参与社区志愿者工作，并且成立了“后勤保障组”，从最初给门店员工送餐，到服务门店周边志愿者、保安群体，再到满足小区外卖订单，做好社区的后勤工作。
此外，海底捞也曾多次组织员工参与献血活动，以“一臂之力”，献“一腔热血”，为生命接力。在高考期间海底捞部分门店也会设置送考站，在门店设置高考休息区为考生和家长提供贴心服务。
在海底捞发展的近三十年过程中，秉承着诚信经营的理念，提供优质产品和服务的同时，也在积极履行社会责任，多次投身于社会公益活动，为更多有需要的人提供帮助，回馈社会对海底捞的热爱。
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